Rujukan

Asas Undang-undang mh1396

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan mh1396 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkannya.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
mh1396 Asas Undang-undang mh1396
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Untuk isu berkaitan privasi atau permohonan pemadaman data, sila hubungi kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman mh1396 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permohonan data, atau aduan rasmi melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh waktu bekerja.
Pusat Bantuan Semak bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan akaun, dan hak pengguna di Malaysia.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui GrabPay dan Touch 'n Go eWallet, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Penyulitan Data Semua maklumat akaun dan transaksi dihantar melalui sambungan SSL. Data kad dan dompet anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.
Pengesahan Akaun Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Anda boleh mengemas kini nombor ini melalui tetapan akaun.
Pengekalan Data Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon salinan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan.
Kuki dan Penjejakan Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di mh1396.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang dipohon. Kami akan memproses permohonan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya. Hantar permohonan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dipadamkan mengikut dasar pengekalan data kami yang mematuhi undang-undang tempatan.

Laporkan segera melalui sembang langsung atau e-mel dalam tempoh tujuh hari. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet berkenaan dan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil, dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan nombor telefon bimbit, pengesahan OTP diperlukan bagi memastikan keselamatan akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.